使用教程 · 订阅与上手
开通之前先看这里：栏目怎么订，球队库怎么用
9393体育把订阅、同步和查询里最常卡住的环节拆成可照做的步骤，从注册第一个账号到在手机上离线翻看资料， 按顺序走一遍就能跑通。遇到具体问题，也可以直接跳到对应段落查看。
01 / 上手
三步上手，十分钟跑通第一遍查询
第一次接触数据平台，最容易卡在“从哪儿进、订哪个栏目、订完在哪看”这三件事上。 下面三步按真实使用顺序排开，做完就能完整看到一条赛事数据从比分区走到榜单区。
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01
注册账号并补全联系信息
用手机号或邮箱完成注册，登录后在账号设置里补齐续费提醒所需的联系方式。信息填全，后续订阅到期提醒和协助请求都能第一时间对上人。
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02
选定一个栏目或直接开球队库
球员数据专区按栏目分别订阅，先挑你每轮都会看的榜单；想把一支球队的整体情况摸清，就从球队库进。两类可以同时开，也可以先开一个试一段时间。
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03
用榜单和场馆信息做第一次查询
打开射手榜看当前赛季的领跑球员，再切到场馆信息核对草皮类型与容量。两分钟走完一次，你就知道自己最常用的是哪个栏目了。
02 / 订阅
订阅怎么开，费用为什么是一个区间
按栏目订阅
球员数据专区按栏目分别列价，覆盖越深的栏目档位越高，所以月费落在 每月 18 元至 38 元之间。只看射手榜和场馆信息的人，不必为一整包用不上的内容付费。
球队库订阅
球队库以球队为单位组织数据，适合固定跟踪两三支队伍的用法。测试阶段的价格标注与板块入口在页面底部区域，开通前可以先对照栏目价目一起看。
Q1 一个月的周期从哪天开始算？
从开通当天起算，满一个月为一个订阅周期。周期结束前会提前提醒，你可以选择继续、增加栏目或者停下来，不做自动续期之外的任何捆绑。
Q2 开通前能先试一段时间吗？
可以。订阅用户享有一周的完整试用期，期间全部数据栏目与球队库都能打开，试用结束再决定买哪个档位。试用期内的查询记录会保留，正式订阅后接着看即可。
Q4 机构或多人一起用该怎么订？
媒体、解说机构与地方赛事运营方的多人使用，走商务通道单独沟通更合适，可以按使用人数和数据接口调用方式安排。写信时在主题注明“9393体育商务”，对接会更快。
03 / 球队库
球队库：测试版能用到什么
Q5 体育测试版球队库一个月价格在哪里看？
体育测试版球队库一个月价格标注在页面底部区域，点开就能看到，不用先注册也能查。开通入口紧挨着价格说明，看完直接下单即可。
Q6 测试版里能拿到哪些数据？
球队库按队伍串起球员画像，每位球员包含位置、出场时间、射门、传球成功率、跑动距离等 20 余项指标，并挂上该队本赛季的赛程与场馆信息。你可以按位置筛选，也可以按出场时间排序，找出轮换里最吃重的那个人。
Q7 测试版和正式版差在哪里？
数据字段一致，差别在于功能迭代速度：测试版会先上线新筛选与新图表，也更容易遇到显示上的小毛病。正式版要等一轮完整质检后再放出来，界面更稳，适合天天查数的用法。
Q8 团队几个人共用一支球队的数据怎么处理？
小团队可以在同一订阅下添加成员，各自保留自己的查询偏好；需要更多席位或接口调用的，走商务通道按人数安排。订阅用户还可以把某支球队加为常用，打开就落在自己关注的队伍上。
04 / 移动端
在 iPhone 上把资料库调成随时能看
手机端的用法和电脑端一致，差别只在离线那一段。按下面顺序设置一次，之后在地铁里、看台上都能翻到数据。
- 用与网页端相同的账号登录 iOS 端资料库，同步收录会自动打开，不需要另外绑定。
- 在设置里打开离线缓存，选择“最近 30 天”，系统会把这段时间的比分、榜单与场馆信息存到本机。
- 回到列表页下拉一次，确认缓存进度；缓存完成后即使断网，已保存的内容也能正常翻阅。
- 更换账号或换新设备后重新登录，同步会自动拉取最近的记录，不用手动重新订阅。
05 / 时效
比分什么时候刷新，榜单什么时候更新
刷新节奏按栏目分开设定：正在进行的比赛追求快，赛季统计追求稳。看榜单之前先了解更新时间点，就不会把刚打完的一轮当成数据出错。
| 栏目 | 刷新节奏与说明 |
|---|---|
| 实时比分 | 延迟控制在 30 秒以内，比赛进行中持续推送，进球与换人单独标出。 |
| 射手榜、助攻榜、扑救榜 | 每轮比赛结束后统一更新，次日中午前完成复核，排名随之落定。 |
| 球队效率榜 | 每周重算一次，按最近若干轮的表现排位，用于看球队状态的转折点。 |
| 场馆信息 | 赛前复核后生效，草皮类型、容量与观赛指引有变动时同步修订。 |
Q9 赛季中间统计标准改了，历史数据怎么办？
规则调整的那一轮会在栏目内标明生效轮次，调整前后的记录分别保留，榜单上也会显示对应的计算方式。这样你在对比两个阶段的数字时，知道差异来自规则而不是数据出错。
Q10 为什么同一场比赛在两个栏目里数字略有先后？
比分区走的是快速通道，先落分再校正；榜单区要等一轮结束、交叉比对完成后才出结果。想立刻知道比分看比分区，想做赛季判断看榜单区，两边配合使用最稳妥。
Q11 数据是怎么被确认无误的？
采集回来的原始记录会经过清洗、交叉比对与赛前复核四道处理，异常值会被拎出来人工确认。想了解每一步的分工与合作方情况，可以在品牌介绍里看到完整流程。
06 / 排查
登录、解锁与加载问题的处理顺序
大部分使用中的问题都能自己解决。按下面的顺序试一遍，还没好再联系客服，可以省下不少等待时间。
Q12 登录时提示账号或密码不对
先用注册时的手机号或邮箱走一次找回流程，注意区分大小写与全角输入。如果换了设备后收不到验证信息，检查一下短信拦截或垃圾邮件文件夹，再重新发起一次。
Q13 刚订阅完，栏目还是锁着
先退出账号再重新登录一次，多数情况下权限会立刻刷新。若仍未解锁，确认下单时选的栏目与你想看的是否一致，并把开通时间与栏目名一起发给客服，我们按订单核对后会尽快处理。
Q14 数据加载慢或图表显示不全
切换到稳定的网络后刷新一次，比赛高峰期比分区数据量较大，慢一点属于正常现象。如果只有某个栏目一直转圈，把栏目名和设备型号发给我们，方便定位是缓存还是渲染的问题。
Q15 需要人工协助时怎么找你们？
客服邮箱 contact@nine-three-nine-three.com.cn，工作日 10:00 至 18:00 回复；咨询电话 400-4765-3850。订阅、发票与多人席位的问题都走这两个通道，写信时附上账号与订单时间会更快。也可以通过联系我们页面查看来访与商务对接方式。